¿Cómo modificar el coste de devolución y cambio?
Written by Product Team
Updated at July 27th, 2024
Table of Contents
- En las devoluciones, el coste se descuenta del importe a reembolsar
- En los cambios, compartimos un link de pago con el cliente – Solamente para Shopify
- Accede al Merchant Dashboard
- Haz click en Configuración > Logística
- Busca el método de devolución que quieras editar, haz click sobre los 3 puntos y pulsar EDITAR
- Busca la sección de Coste y edita el importe que quieres cobrar a los clientes
Coste diferente a las transacciones adicionales
Puedes cobrar un coste diferente por las transacciones adicionales a una solicitud. Solamente tienes que pulsar el botón de Usar otro coste para las transacciones adicionales y fijar el importe.
Este coste aplica a las devoluciones o cambios adicionales de un determinado pedido, a la devolución de un cambio y al cambio de un cambio.
Coste variable
Puedes cobrar un importe diferente en función del número de artículos que devuelven los clientes. Solamente tienes que pulsar el botón de Coste por producto devuelto y fijar:
- El importe base
- El número de artículos incluidos en el importe base
- El coste de los artículos adicionales
En el siguiente ejemplo, si un cliente devuelve 2 productos le sale gratis; pero si devuelve 3, la devolución le costará 1€; si devuelve 4, la devolución le costará 2€; etc.
Coste diferente para artículos concretos
Si quieres cobrar un importe adicional a determinados productos dentro de una colección, contacta con nosotros en merchants@reveni.io