Este artículo explica los diferentes conceptos que podrás ver en tu factura de Reveni, así como otros aspectos importantes relativos a la facturación. Los conceptos específicos en tu factura variarán en función de los servicios que hayas contratado con nosotros.

A continuación, encontrarás una lista de todos los posibles conceptos que podrías encontrar:

Tarifa por Transacción Instantánea

• Este es el cargo específico por procesar transacciones instantáneas. Solo se aplica si has activado (y tus clientes han utilizado) los servicios de reembolso instantáneo y/o cambio instantáneo.

Tarifa por Transacción de Devolución/Cambio

• Esta es la tarifa estándar por procesar cada transacción de devolución o cambio, independientemente de si se procesó como una transacción instantánea o no instantánea.

Tarifa de Logística Inversa

• Este es el coste asociado con los servicios de logística inversa (p. ej., la provisión de etiquetas de envío para las devoluciones). Esta tarifa solo se aplica si estás utilizando las tarifas y servicios de logística negociados por Reveni.

Fondos Adelantados por Reveni (Suplidos - No sujetos a IVA)

• Este concepto representa el dinero que Reveni ha pagado (adelantado) en tu nombre por servicios como los reembolsos instantáneos emitidos mediante transferencia bancaria a tus clientes.
• Aclaración Importante: Aunque esta cantidad a menudo puede ser la más elevada en tu factura, NO es una tarifa de servicio por usar Reveni. Es simplemente el total de los reembolsos que Reveni ha adelantado a tus clientes, cantidad que, de todos modos, les habrías reembolsado directamente. Este importe se está reconciliando a través de la factura.

Plan Premium de Reveni Returns / Plan Premium de Reveni Shipments

• Esta es tu cuota de suscripción por usar la plataforma de software de Reveni. En la factura se especificará si corresponde a la plataforma de Devoluciones (Reveni Returns) o a la plataforma de Envíos (denominada Atlas).

Ajuste por Tarifa Mínima (según contrato)

• Este es un importe de ajuste que aparece si tu contrato incluye una tarifa mínima de servicio por periodo de facturación.
• Representa la diferencia entre esta tarifa mínima acordada y tus tarifas de plataforma/transacción acumuladas (basadas en el uso) hasta la fecha de la factura.
• Aplicación: Este ajuste solo se aplica si el total de tus tarifas basadas en el uso durante el periodo es inferior al mínimo contractual acordado. Si tus tarifas por uso igualan o superan este mínimo, no se realizará dicho ajuste.