Si dentro de un mismo pedido recibiste algún producto dañado, no recibiste el producto que deberías haber recibido, o el cliente ha cambiado de opinión (ha decidido quedarse 1 producto), pero el resto de productos han llegado correctamente, debes realizar un rechazo parcial de la devolución. 

Como el cliente ya tiene el dinero (o los nuevos productos), hay que rechazar los productos a través de la página de validación del producto.

1. Busca la solicitud que deseas rechazar
2. Pulsa el menú desplegable de estado
3. Haz clic en “Rechazado”
4. Rechaza los productos que deseas indicando el motivo de rechazo.
5. Acepta el resto de artículos o déjalos pendientes de revisión para más adelante.

Una vez confirmado, Reveni cubrirá el coste de los productos no devueltos y se iniciará un proceso de recuperación.